J’ai récemment résilié un forfait Freebox Pop S contracté il y a tout juste 1 an. L’offre de Free peut parfois coûter plus cher que prévu.
Des internautes habitués à utiliser leur téléphone fixe
Avant que Bouygues Telecom ne sorte l’offre Pure Fibre, les internautes étaient habitués à se servir de leur téléphone fixe de façon illimitée pour passer des appels vers les fixes et les mobiles. C’est cette habitude très tenace qui fait que certaines personnes, (agées en particulier) continuent de passer spontanément leurs appels depuis le fixe en cas de signal GSM faible ou de mauvaises manipulations sur leurs mobiles.
L’offre Red Box Fibre beaucoup mieux adaptée
Il est vrai qu’à la sortie de la Freebox Pop S il n’y avait pas réellement d’offre concurrente. Donc il était cohérent de choisir cette Box étant donné qu’elle proposait les appels illimités vers les fixes contrairement à la B&You Pure Fibre. (à 1 euro de plus)
Mais aujourd’hui, pratiquement 1 an après avoir choisi de souscrire à la Pop S, Red by SFR a la bonne idée de proposer une offre Red Box Fibre au tarif incroyable – qui est toujours en vigueur – de seulement 22,99€ par mois ! Naturellement il était économiquement impossible d’y résister surtout qu’une option gratuite permet de rendre les appels vers les mobiles illimités.
Free se détourne des offres Freebox pour un public à revenu modeste
Le plus surprenant de la part de l’opérateur est son absence de réaction. Lorsque la Pure Fibre est sortie l’arrivée de la Freebox Pop S a beaucoup trop tardé. La Red Box Fibre est disponible depuis plusieurs semaines et pourtant Free n’a pas emboîté le pas de Red by SFR. Par mail, après la résiliation ils affirment regretter la situation et se contentent de faire l’autruche puisqu’ils écrivent « chercher à comprendre nos raisons ».
Vous avez récemment résilié votre Série Spéciale Freebox Pop S et nous le regrettons. Pour en comprendre les raisons, nous vous invitons à donner votre avis. Cela ne vous prendra que 2 minutes. Nous vous en remercions.
L’équipe Free
Bien entendu nous n’avons pas une seconde à perdre avec ces pleurnicheries.
À noter : le carton d’emballage de la Red Box Fibre a les dimensions parfaites pour renvoyer la Freebox Pop S. 😉 Quelques morceaux de mousse pour caler parfaitement la Box et le tour est joué. (Voir image du haut)
Enfin, pensez à sélectionner un relais permettant l’envoi de colis. (Pour les lockers c’est souvent indisponible)
Voilà , il ne vous reste plus qu’à prendre la direction du relais Pickup le plus proche.
